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小商家眼中的双11:无处安放的焦虑

2018-12-05 14:54:24 蓝鲸TMT 刘敏娟 编辑:琳达 浏览数:37智学网

又是一年双十一。不知不觉,这场由光棍节演变而来的购物狂欢节已走过了第十个年头。今年,各电商平台再次突破往年的销售记录,且头部平台基本均实现了20%以上的增长。其中,天猫在双11当日成交总额2135亿元,同比增长26.93...

又是一年双十一。不知不觉,这场由光棍节演变而来的购物狂欢节已走过了第十个年头。

今年,各电商平台再次突破往年的销售记录,且头部平台基本均实现了20%以上的增长。其中,天猫在双11当日成交总额2135亿元,同比增长26.93%;京东在双11全球好物节(11月1日至11日)取得累计下单金额1598亿元、同比增长25.73%的成绩。

在节节攀升的销售数据背后,有观点认为,平台、商家和消费者实现了三方共赢。庞大的交易额给电商平台带来巨量营收和利润;商家从中赢得数倍于平日的流量并回收现金流,顺便处理了滞销品、清理了库存;消费者则能以更优惠的价格购买到心仪商品。

然而,一位业内分析人士指出,实际上真正”躺赢“的只有电商平台。对商家而言,不管是否参与双十一活动,也不论店铺经营如何、是盈是亏,都要根据店铺的营业额给电商平台交扣点费用。对消费者而言,也并非所有的商品价格都更优惠,在先涨后降的操作下,双十一期间某些商品的价格甚至高于平时。

作为连续三年参加双11活动的商家负责人,林荫(化名)并不否认上述观点。“每年的双11大促都是我焦虑感最浓的时刻。”林荫如是称。

“一开始焦虑的是到底要不要参加双11,等下决心参加了以后,又要开始纠结广告投放怎么安排、上什么款、怎么做库存和定价等等,甚至还会在要不要安排刷单这个问题上犹豫。总之,从活动开始前到活动结束,整个过程都是满满的焦虑感。”

赔本赚吆喝,保生存还是抓流量?

早在2015年双11前夕,著名财经作家吴晓波就曾发文直言道,越来越多的商家被动地卷入“双十一”大促之中,食之无味且成本巨高,弃之害怕得罪平台或被对手乘虚而入。“几乎九成九的参与企业都只仅仅赚到了销售额和用户量,而在利润的意义上均为负数,当用户的有效性大幅降低之后,这样的营销运动就成了可悲的零和游戏。”

这一言论在当时引发诸多争议,究竟是不是只有1%的商家能够在双11活动中盈利,我们无从考证,但从林荫参与双11活动的经历来看,像他一样的小商家要想在大促期间盈利的确不那么简单。

据悉,林荫在某电商平台经营着一家灯饰灯具网店,平时每个月销量在150单左右,以450元的产品均价计算,每个月的销售额约为6.75万元。“我这种规模的小店平时也就是能达到基本的温饱,甚至淡季的时候还挣扎在生存线上。我们对双11是又爱又恨,以前没资格参加的时候并没多少感觉,反正不关我的事;后来有资格了,却感到特别焦虑。”

一边是抱着小富即安的心态,谨小慎微地过安稳日子;另一边,是心存侥幸心理,花大量时间、资源和精力投身双11浪潮期盼着能“一夜暴富”。面对这两种选择,林荫一开始总是摇摆不定。

在他看来,如果不参加双11活动,自己的店铺排名很快就会被其他商家挤下去,原本的排名很难保证,白白浪费这波流量红利。但是如果参加,之后就需要解决一系列难题,除了要特别考虑备货、放价、物流等事项,甚至还面临要不要刷单这种两难抉择。

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